Анкета

Шановні споживачі електроенергії!

Ми просимо Вас виділити кілька хвилин свого часу і дати об’єктивні відповіді на питання анкети. Ваші відповіді сприятимуть досягненню якісно нового рівня відносин між Вами та ВАТ «Львівобленерго» з метою тривалого партнерства.

*Просимо відмітити Ваш варіант відповіді, а де потрібно – дати розширену відповідь.

1. Чи знаєте Ви, куди слід звертатися, якщо у Вас виникають проблеми, пов’язані з електропостачанням?

так ні

2. Як часто Ви звертаєтеся у ВАТ «Львівобленерго» (район електромереж Товариства) для вирішення питань, пов’язаних з електропостачанням?

один раз на рік раз на квартал раз на місяць частіше ще не звертався

3. Для вирішення яких саме питань Ви зверталися у ВАТ «Львівобленерго» (район електромереж Товариства)?

4. Чи було вирішене питання, з яким Ви зверталися?

так ні частково

5. Якщо питання не були вирішені або вирішені частково, то вкажіть, будь ласка, які саме і по якій причині?

6. Як Ви вважаєте, чи достатньо Ви отримуєте інформації про діяльність ВАТ «Львівобленерго»?

так ні частково

7. Вкажіть, будь ласка, яку саме інформацію про діяльність ВАТ «Львівобленерго» Ви б хотіли знати?

8. Вкажіть, будь ласка, як Вам зручніше отримувати інформацію про діяльність компанії?

через сайт компанії через телебачення через радіо через пресу в інший спосіб (вкажіть який)

9. Чи знаєте Ви, які додаткові послуги надає ВАТ «Львівобленерго» окрім послуг електропостачання?

так ні

10. Якщо Вам невідомо про додаткові послуги, які надає ВАТ «Львівобленерго», вкажіть, будь ласка, чи Ви хочете про них дізнатись?

так ні

11. Напишіть, будь ласка, свої побажання та пропозиції.

12. Вкажіть, будь ласка, коротку інформацію про себе

12а. До якої категорії споживачів Ви належите?

побутовий споживач (населення) юридична особа фізична особа

12б. До якої групи Ви належите (для юридичних споживачів)?

промислові і прирівняні до них сільськогосподарські непромислові інші (вкажіть групу споживачів)

12в. У якій місцевості Ви проживаєте (для побутових споживачів), чи де знаходиться Ваша юридична чи фізична особа?

у місті у селищі міського типу у сільській місцевості

13. Вкажіть, будь ласка, інформацію про себе, за якою з Вами можна контактувати:

П.І.Б. або назва підприємства, організації:
Адреса:
Телефон/факс, e-mail:

Дякуємо за відповіді!