Подати показник, дізнатись скільки
платити або ситуацію з відключенням —
миттєво у веб-чаті! Клікайте тут!

Укладання договору про користування електричною енергією

Договір про користування електричною енергією укладається з побутовим споживачем після надання письмової заяви.

Для укладення договору побутовий споживач звертається до електропостачальника з письмовою заявою (взірець додається) та надає (представляє) оригінали таких документів:
- паспорта;
- реєстраційного номера облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, - паспорта з відміткою відповідного контролюючого органу);
- документа, що підтверджує право власності чи користування на об’єкт споживача або права власності чи користування на земельну ділянку (на період будівництва об’єкта споживача).

Побутовий споживач має право подати заяву та необхідні документи (далі - пакет документів) особисто або через уповноваженого представника чи надіслати його поштою рекомендованим листом з описом вкладення. Надані уповноваженим представником або надіслані поштою копії документів мають бути завірені відповідно до законодавства.

У разі коли пакет документів подається уповноваженим представником побутового споживача, надаються (представляються) документи, що посвідчують особу представника та засвідчують його повноваження.

Під час подання необхідних документів побутовий споживач надає дозвіл на обробку, використання та зберігання його персональних даних у межах, необхідних для здійснення електропостачальником постачання електричної енергії та розрахунків за неї.

Електропостачальник під час отримання документів зобов’язаний перевірити заповнену заяву та наявність повного комплекту документів.

У разі коли побутовий споживач або його представник надав пакет документів не в повному обсязі або коли надані документи не завірені в установленому законодавством порядку, електропостачальник у той же день (якщо надається пакет документів особисто) або протягом двох робочих днів (якщо надсилається пакет документів поштою) повертає побутовому споживачу або його представнику пакет документів та письмово повідомляє з відповідним обґрунтуванням про відмову в укладенні договору.

Електропостачальник протягом 10 робочих днів з дня подання побутовим споживачем заяви та пакета документів готує у двох примірниках проект договору, підписує та надає його особисто чи надсилає поштою побутовому споживачу або його представнику для ознайомлення та підписання. Побутовий споживач або його представник повертає енергопостачальнику протягом 10 робочих днів один примірник підписаного договору.

Під час підготовки проекту договору на об’єкті побутового споживача електропостачальник проводить контрольний огляд вузла обліку (засобу обліку), складає акт про збереження пломб. Акт про збереження пломб є додатком до договору.

У разі коли об’єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні) декількох осіб, електропостачальник укладає договір з одним із співвласників (користувачів) за умови наявності письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відповідна відмітка в договорі.
Обробка персональних даних побутового споживача здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних”.

Укладання Договору з Споживачем здійснюється безоплатно.

Для укладення Договору Споживачу необхідно надати документи, передбачені в п.2 у відповідне районне відділення електропостачання, або центр обслуговування клієнтів (м. Львів, вул. Шевченка, 1) для споживачів м. Львова.

Звернення побутового споживача щодо якості наданої послуги












Заповнивши звернення, Ви автоматично даєте згоду на обробку своїх персональних даних.
Поля позначені * обов'язкові для заповнення.

Увага:
Звернення, в яких не вказані контактні дані, не підлягають прийняттю та розгляду.