Послуги

Інформаційно-консультаційний центр

Запрошуємо Вас отримати безкоштовні фахові консультації та роз’яснення з питань електропостачання в Інформаційно-консультаційному центрі ВАТ „Львівобленерго”, що знаходиться за адресою: 79059, м.Львів, вул.Шевченка,1.   

До Вашої уваги графік роботи Інформаційно-консультаційного центру:

• понеділок-четвер з 9 до 16 год., перерва з 12 до 13 год.
• п’ятниця — з 9 до 12 год.
• субота — з 9 до 12 год. консультації та роз’яснення крім оформлення та прийому документів.

Крім цього, в Інформаційно-консультаційному центрі працює багатоканальний телефон (032) 239-24-55, скориставшись яким Ви зможете не виходячи з дому теж отримати потрібну Вам інформацію з питань електропостачання.  

Перелік основних питань з яких Ви можете отримати консультації та роз’яснення фахівцями Інформаційно-консультаційного центру:

• як стати споживачем ВАТ „Львівобленерго”
• нормативних документів в галузі електроенергетики
• особливостей договірних відносин з енергопостачальником
• тарифів на електроенергію
• нарахування та оплати за спожиту електричну енергію
• оформлення пільг та субсидій
• електроопалення
• встановлення багатотарифних приладів обліку електроенергії
• експлуатація приладів обліку (встановлення, зняття, пошкодження)

  

• припинення електропостачання (аварія, складений акт про порушення)
• приєднання нових та реконструйованих електроустановок

У разі виникнення суперечностей чи конфліктних ситуацій, що виникли між ВАТ «Львівобленерго» та заявниками, і для об’єктивного їх розв’язання при Інформаційно-консультаційному центрі проводяться засідання Комісії Інформаційно-консультаційного центру за участю представників територіального представництва Національної комісії регулювання електроенергетики України  та Держенергонагляду у Львівській області.