Ви запитуєте — ми відповідаємо

Неякісна напруга в мережі

Що потрібно робити, якщо в мережі неякісна напруга?

Яка причина неякісної напруги в мережі?

Перерва в електропостачанні і відсутність напруги в помешканні

Що робити, коли немає напруги в помешканні?

Які можуть бути причини відсутності напруги в помешканні?

Людина потрапила під напругу

Що слід робити, якщо людина потрапила під напругу?

Яку надавати першу допомогу потерпілому?

Крадіжка електроенергії та комплектуючих

Що робити, коли виявлено пошкодження електролічильника чи крадіжку електроенергії?

Як діяти, якщо стали крадієм мимоволі?

Що робити, якщо виявлено викрадення електролічильника?

Встановлення, перевірка, заміна, перенесення електролічильників

За якими вимогами повинні бути встановлені та підключені лічильники?

Скільки можна встановлювати лічильників у квартирі?

Скільки часу можна користуватись електроенергією без приладу обліку?

Якщо виникли сумніви в правильності роботи електролічильника, що робити?

Що робити, якщо електролічильник або пломби на ньому були випадково пошкоджені з власної вини?

Якщо виникла потреба перенести електролічильник в інше місце, що слід зробити?

Куди звертатись, якщо перекрито доступ до електролічильника та електрощитка?

За чий рахунок проводиться ремонт лічильника?

За чий рахунок здійснюється ремонт або заміна лічильника, пошкодженого сторонніми особами?

При купівлі квартири виявлено пошкоджену пломбу електролічильника. Що робити?

Як побутовому споживачу встановити багатотарифний лічильник?

Працівники РЕМ поміняли лічильник. Чи це не позначиться на розрахунках за електроенергію?

Чи правомірною є вимога виносу електролічильника магазину на фасад приміщення?

Підключення та відключення електроенергії через заборгованість

Через які причини ПАТ “Львівобленерго” може припинити електропостачання?

Що робити, коли не має грошей на оплату спожитої електроенергії?

Через який час відновлюють електропостачання, якщо оплачено всі заборгованості?

Розрахунки за електроенергію

Які на сьогодні встановлені розрахункові тарифи за електроенергію для населення?

Як правильно розраховуватись за використану електроенергію?

Коли не згідні з сумою, що виставлена в електронному рахунку, що слід робити?

Чи можна дізнатись суму нарахування за спожиту електроенергію не плативши?

У яких банках можна оплатити за спожиту електроенергію?

Як можна контролювати чи правильно нарахували оплату за спожиту електроенергію?

Що робити, якщо виникла необхідність тимчасово використовувати електроенергію без приладу обліку?

Як проводити розрахунки, коли споживаєте електроенергію без приладу обліку?

Чи платитимете більше, якщо несвоєчасно оплатили за електроенергію?

Що робити, якщо виникло бажання перейти на розрахунки за електроенергію по багатотарифному обліку?

Чи можна у пунктах прийому платежів Львова оплатити за спожиту електроенергію згідно з квитанціями, виданими районами електромереж області?

Чим відрізняється категорія споживачів „населення” від „населеного пункту”?

Пільги та субсидії

Хто має право на субсидію?

Хто призначає субсидії?

Чи надає ПАТ “Львівобленерго” пільги при оплаті спожитої електричної енергії?

Що потрібно зробити для того, щоб отримати пільгу?

Хто має право на пільгу?

Чи встановлені певні обмеження при наданні пільг?

Де можна дізнатися про зміни у наданні пільг?

До Вас прийшов контролер

Що робити, якщо виникли підозри щодо особи контролера або інші запитання?

Яке має право контролер ПАТ “Львівобленерго”?

Інше

За що несе відповідальність споживач електроенергії?

Куди звертатись за дозволом на встановлення електроопалення?

Яка процедура зміни живлення електроустановок з однофазного на трифазне для побутових споживачів?

Чи є у ПАТ "Львівобленерго" телефон довіри?

Чи можна віддавати електроенергію власного виробництва в загальну електромережу?

Задати інше питання

Ваше ім'я та прізвище
Контактний e-mail
Текст запитання