Електроспоживання: важливі зміни — газета "Львівська пошта"

01.10.2021

Як з допомогою автоматичних сервісів подати показник електролічильника розповіла газета "Львівська Пошта".

Жителі Львівщини зможуть подати показник лише в автоматичному режимі, без з’єднання з працівником компанії. 

На Львівщині до 3 жовтня включно триває період подачі показників електролічильників за вересень для побутових клієнтів «Львівобленерго». «Показники спожитої електроенергії побутовим клієнтам варто повідомляти щомісяця у період, що починається за два календарні дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій календарний день наступного місяця», – нагадують у "Львівобленерго".

Повідомити про своє електроспоживання можна з допомогою цілодобових дистанційних сервісів: 

– веб-чат на сайті «Львівобленерго» www.loe.lviv.ua

– чат-боти у Viber та Telegram http://loe.lviv.ua/ua/viber_telegram

– «Персональний кабінет» https://info.loe.lviv.ua/

– електронна пошта pokaz@loe.lviv.ua (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 3256);

– SMS-повідомлення на короткий номер 5068 (надсилайте повідомлення у форматі: десятизначний код пробіл показник. Приклад — 0000011111 3256);

– зателефонувати на номер 295-85-13 без з'єднання з оператором;

– скористатись голосовим набором — продиктувати свій показник https://loe.lviv.ua/ua/dlia_presy/novyny~4532

Важливо! Оператори кол-центру «Львівобленерго» вже НЕ ПРИЙМАЮТЬ показників електроенергії за номерами: 067 333 15 68, 050 460 15 68, 093 170 15 68, (032) 290 75 68 (згідно з тарифами оператора зв’язку), 5068 (дзвінок платний).

Споживачі зможуть подати показник лише в автоматичному режимі, без з’єднання з працівником компанії.  

Важливо, що безкоштовний номер кол-центру 0-800-30-15-68  відтепер в ДІЄ ЛИШЕ ДЛЯ ВАЖЛИВИХ ТА ЕКСТРЕНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ, зокрема з приводу аварійних ситуацій!

«Для старших, соціально незахищених клієнтів, які СИСТЕМАТИЧНО подавали показник електроенергії з допомогою стаціонарного телефону, оператори кол-центру – будуть здійснювати спеціальний обдзвін кожного 30-го числа місяця», – інформують в «Львівобленерго».