Потрібно закрити особовий рахунок? Скористайтесь Telegram або Viber

11.10.2021

Трапляються випадки, коли у побутового клієнта виникає необхідність розірвати договір на розподіл електроенергії та остаточно закрити особовий рахунок — наприклад, коли приміщення переводиться із житлового фонду в нежитловий тощо.  

Відтепер подати необхідні документи можна дистанційно: 

1. Приєднайтесь до чат-бота «Львівобленерго» у Telegram або Viber і додайте свій особовий рахунок, якщо Ви ще не з нами: https://loe.lviv.ua/ua/viber_telegram

2. Після реєстрації оберіть свій особовий рахунок і натисніть на кнопку головного меню "Ще послуги". 

3. Оберіть кнопку "Закриття особового рахунку". Після цього натисніть "Так", щоб розпочати оформлення заявки.  

4. Напишіть заяву, заповніть згоду на збір та обробку та використання персональних даних, а також згоду від співвласників (опікунів) на розірвання договору, якщо такі наявні. Зразки заяв Ви можете завантажити безпосередньо у чат-боті.

5. Зробіть фото заяв та інших необхідних документів і завантажте їх у чат-бот:

• заява на розірвання договору на розподіл;

• згода на розірвання договору про розподіл, якщо присутні декілька співвласників (та опікунів неповнолітніх, або недієздатних осіб);

• згода на збір та обробку та використання персональних даних;

• паспорт (1, 2 сторінка та сторінку з актуальною інформацією про місце проживання), або картка ID;

• ідентифікаційний код;

• документ, що підтверджує право власності чи право на користування майном;

• довідка про склад сім'ї від організації-будинкоуправителя. 

6. Після завантаження документів натисніть на кнопку «Оформити заявку» і стежте за подальшими повідомленнями у чат-боті.

7. Ви отримаєте повідомлення про реєстрацію звернення, а після перевірки документів Вам відправлять реквізити для оплати, адже послуга закриття особового рахунку є платною. 

8. Після оплати проводять необхідні роботи для закриття особового рахунку і Ви отримаєте сповіщення про їх виконання.   

Окрім цього, дистанційно подати документи для закриття особового рахунку можна у «Персональному кабінеті»: https://info.loe.lviv.ua/