16 - 17 жовтня 2019 р. на базі Тренінгового центру відбувся навчальний тренінг на тему: «Комунікувати не можна ігнорувати»

На тренінгу розглянули такі питання: розуміння бренду компанії, особливості культури спілкування зі споживачами та запропонували способи та методи відновлення особистісного ресурсу для попередження емоційного вигорання та стресу. Обговорили основні труднощі в роботі операторів, розробили стратегію розмови з «конфліктним» споживачем.
Тренінг пройшов у дружній та невимушеній атмосфері. Усі учасники отримали розроблені методичні рекомендації для оптимізації роботи та подарункові іграшки антистрес для переключення уваги.
 






До новин розділу